2025년, 소셜 커머스는 계속 진화하고 있습니다. 단순히 SNS에서 제품을 홍보하는 수준을 넘어, 소비자들은 플랫폼 내에서 제품을 발견하고, 다른 사용자와 정보를 공유하며 곧바로 구매로 이어지는 새로운 쇼핑 여정을 만들어가고 있습니다. 특히 AI, AR, 숏폼 영상 등 신기술이 접목되며 플랫폼 중심의 거래 환경이 급격히 재편되고 있어, 국내외 이커머스 기업에게는 새로운 기회이자 도전으로 다가오고 있습니다.
소셜 커머스란? 디지털 쇼핑의 진화된 형태
Facebook, Instagram, TikTok과 같은 소셜미디어 플랫폼 내에서 상품을 탐색하고, 커뮤니티 리뷰를 확인한 뒤 즉시 구매까지 가능한 몰입형 쇼핑 형태인 소셜 커머스는, 소비자 입장에서는 플랫폼을 벗어나지 않고도 정보를 탐색하고 구매할 수 있어 편리하며, 브랜드 입장에서는 고객과 직접 소통하며 충성도를 높일 수 있는 채널로 진화하고 있습니다.
✅ 핵심 특징: 소셜 리뷰, 실시간 반응, 인플루언서 추천, FOMO 심리 자극
✅ 구매 유도 요인: 신뢰성, 즉시성, 공동 경험의 힘
2025년 글로벌 시장 규모 및 성장 동력
2025년 소셜 커머스 시장은 전 세계 전자상거래 중 가장 빠르게 성장 중인 부문으로, 이미 주요 국가에서는 전통 이커머스를 앞지르는 성장세를 보이고 있습니다.
주요 지표 및 국가별 시장 전망
| 구분 | 2025년 시장 전망 | 출처 (*참고용) |
|---|---|---|
| 글로벌 시장 규모 | 약 $1.2조 달러 예상 | Amra & Elma, 2024 |
| 미국 소셜 커머스 시장 | $856억 달러 (2025년), YoY +26% | Thunderbit, 2024 |
| 중국 Douyin 중심 시장 | 약 $2,000억 달러 예상 | Statista via eMarketer |
| 시장 침투율 | 약 17~24% 사이 추정 | BloggingWizard, 2024 |
| 2023~2030 누적 규모 | 약 $8.89조 달러 추산 | Grand View Research, 2023 |
| 전체 소셜 커머스 매출의 약 71.6% 차지 | 약 $8.89조 달러 추산 | Grand View Research, 2024 |
특히 아시아태평양 지역이 전체 매출의 70% 이상을 차지하고 있으며, 북미와 중동도 빠르게 따라잡고 있습니다. 쇼핑 행위가 ‘발견형 소비‘로 전환되며, 제품 탐색 자체가 소셜 플랫폼 중심으로 이동한 것이 핵심 배경입니다.
소비자 행동 변화: 누가, 어떻게 쇼핑하는가?
소셜 커머스를 이끄는 주체는 디지털 네이티브 세대입니다.
Z세대와 밀레니얼 세대를 중심으로 소셜미디어는 단순한 소통 도구를 넘어 ‘쇼핑 플랫폼’으로 자리 잡았고, 그 안에서 일어나는후기, 공유, 좋아요, 팔로우 등의 사회적 신호가 구매 결정에 영향을 줍니다.
🔎 주요 소비자 트렌드 요약:
- 미국 18~34세 중 34%가 매주 소셜 플랫폼에서 구매
- 24~34세의 61%가 소셜 쇼핑 선호
- 중국 소비자 84%가 소셜 기반 구매 경험
- 영국 중소기업의 28%가 소셜 커머스를 주요 수익원으로 활용
이제는 단순 광고보다 커뮤니티 기반의 신뢰와 관계 형성이 관건입니다.
플랫폼별 소셜 커머스 전략: 어디에 집중해야 할까?
페이스북 (Facebook)
• 세계 최대 사용자 기반
• 평균 6,350만 명이 소셜 플랫폼을 통한 직접 구매 경험
인스타그램 (Instagram)
• 패션/뷰티 브랜드의 98%가 마케팅 채널로 활용
• 쇼핑 태그, 리일스, 인플루언서 협업이 활발
틱톡 (TikTok)
• 충동 구매율 1위 플랫폼
• 2025년 200억 달러 매출 전망
• 숏폼 영상 → 리뷰 → 구매 전환이 순식간에 이루어짐
핀터레스트 (Pinterest)
• 사용자 중 50%가 ‘쇼핑 앱’으로 인식
• 주간 이용자의 85%가 핀을 저장 후 실제 구매
💡 브랜드는 각 플랫폼의 성격에 맞춘 전략적 콘텐츠 운영이 필수입니다.
2025년 소셜 커머스 핵심 트렌드 7가지
1️⃣ 라이브 스트리밍 커머스
• Facebook Live, TikTok Live 등 실시간 방송 기반 판매
• 응답자의 52~55%가 라이브 방송을 통해 상품 구매
2️⃣ AR 가상 피팅
• 미국 가구 소비자의 60%가 AR 체험 후 구매
• 패션, 뷰티, 홈데코 등 다양한 산업군에 확대 적용 중
3️⃣ 숏폼 콘텐츠 중심의 전환율 극대화
• TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts
• 마케터 81%가 숏폼 영상이 구매에 효과적이라 평가
4️⃣ AI 개인화 & 대화형 커머스
• 봇, 자동화된 추천, 대화형 UI
• 검색 → 추천 → 결제까지의 전환을 간소화
5️⃣ 인플루언서 중심 브랜드 커뮤니케이션
• 브랜드보다는 신뢰받는 개인의 추천이 영향력 큼
• 마이크로 인플루언서와 커뮤니티 기반 마케팅 강화
6️⃣ 모바일 기반 ‘마이크로 모먼트’ 전략
• 전체 거래의 80% 이상이 모바일에서 발생
• 간결한 UI/UX와 빠른 결제, 링크 클릭만으로 완료되는 구매 동선이 중요
7️⃣ 가치 소비 및 커스터마이징
• MZ세대를 중심으로 윤리적 소비, 친환경, 개인 맞춤형 상품 수요 증가
• 단순 가격경쟁보다 ‘왜 이 제품을 사야 하는가’에 대한 서사가 중요
글로벌 온라인 마켓의 발전 방향
소셜 커머스의 성공은 단지 플랫폼 안에서의 전략만으로는 부족합니다. 해외 진출, 로컬라이징, 물류·결제 인프라 확보 등 다양한 전방위 전략이 요구됩니다.
주요 글로벌 트렌드 요약:
| 카테고리 | 변화 방향 |
|---|---|
| 글로벌 마켓플레이스 | Amazon, eBay, Shopee 중심의 플랫폼 지배력 강화 |
| 모바일 & 소셜 거래 | 전체 이커머스의 45% 이상이 모바일 기반 |
| AI 추천 + 인플루언서 유입 | 상품 발견 → 구매 전환까지의 ‘발견형 소비’ 강화 |
| 국경 간 판매 | 다국어/현지 결제/로컬 물류로 해외 판매 확산 |
| 옴니채널 강화 | 온라인·오프라인·모바일·소셜의 통합 운영 필수 |
| 소비자 가치 변화 | 가성비 ↔ 윤리적 소비, 양극화된 소비 구조 가속화 |
| AI 자동화 | 챗봇, 추천, 마케팅 자동화 통한 효율적 운영 |
AI & 디지털 결제 혁신이 만드는 새로운 쇼핑 패러다임
AI는 더 이상 기술만의 문제가 아닙니다. 마케팅, 고객 응대, 재고 관리, 사기 탐지, 맞춤형 광고 등 전 과정에 걸쳐 AI가 적용되고 있으며, 이는 소셜 커머스의 핵심 성장 동력이 되고 있습니다.
✅ AI 적용 예시: PayPal, Alipay, Visa의 실시간 결제 인증, 자동 보안 확인
✅ 블록체인 기반 결제 시스템: 국경 간 결제 시간 최소화, 수수료 절감
✅ BNPL/음성커머스 등 신기술 결제 도입 확산
2025년 소셜 커머스의 이커머스 산업 기본 옵션이 되다
소셜 미디어는 커뮤니케이션 공간을 넘어 브랜드와 고객이 실시간으로 만나는 쇼핑의 전초기지로 AI, AR, 숏폼, 모바일 결제가 결합되며 전례 없는 전환율을 만들고 있습니다.
지금 이 순간에도 글로벌 셀러들은 더 빠르게, 더 가깝게, 더 몰입감 있게 소비자와 연결되기 위한 디지털 전환을 추진 중입니다.
해외 소셜 커머스 진출, 어디서부터 시작해야 할까요?
성공적인 글로벌 이커머스 확장을 위해선 전략적인 해외 법인 설립과 체계적인 운영 인프라가 필수입니다.
- 글로벌 PG 연동을 위한 해외 법인
- 국가별 규제 대응을 위한 현지화 컨설팅
- TikTok Shop, Shopify 플랫폼 활용에 필요한 계좌 개설지원
- 회계·세무·계좌 개설까지 원스톱 운영 대행
프레미아 티엔씨(PREMIA TNC)는 글로벌 이커머스 시장에서 성공을 원하는 기업을 위해 해외 법인 설립부터 운영 대행까지 실무형 서비스를 제공합니다.
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